how-to-order | Wedding itemu Cuchunmyu

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how to order

Cuchunmyuをご利用されるお客様は必ずご確認ください。

オーダーを承ってからお客様へ、納品するまでの流れのご説明致します。
またCuchunmyuをご利用される際の注意事項も記載しておりますので、何卒ご確認お願い致します。

ご購入頂いた時点で同意をいただいた事と致しますので、必ずお読みください。
01

お客様のご注文を元に
お見積もりと目安の
スケジュールをお送りいたします。
同意を頂き次第、製作を開始致します。

お客様からのオーダーを元に、お見積もりと大体のスケジュールをお送りいたします。(3日以内)
そのお見積もりに同意を頂き次第、制作を開始いたします。

※スケジュールにつきましては、打ち合わせやメールでのやりとりののち、お客様のオーダー内容から反映させた、確定したものを再度ご提示させていただきます。(オーダー内容によって動きが変わる場合を考慮するためです。)第一回目のスケジュールにつきましては、目安のものとなりますので、ご了承くださいませ。

ご注文につきましては、フルオーダーの場合は結婚式より2ヶ月前まで・セミオーダーの場合は6週間前までにご注文をお願い致します。
また、席札・メニュー表なども結婚式より45日前までのオーダーで制作可能です。

(空き枠の状況にもよりますが、それよりも結婚式日が近い場合でも承れることがありますので、その際は1度ご相談してみてください。)

尚、席次表・メニューページにつきましては、確定している部分から作業に入らさせていただくため、最初の時点では不明でも大丈夫です。他のページなど、先に制作できる部分から制作スタートさせていただきます。
ただし、余裕を持った納期にするために、なるべく早くいただけたら幸いです。

またオーダーの時期によって、印刷から納品までの期間を縮めたい場合には(その分制作時間に、時間を充てたい方や、結婚式までの日にちが、上記よりも近日な方)、別途追加料金をお支払いただく事で、縮めることも可能です。ですが、期間を縮められる範囲が限られているため、必ずオーダーの際や、わかった時点でお知らせください。
02

お客様との打ち合わせを
行わせさせて頂きます。
(セミオーダーや既存デザイン商品を
ご購入の方はメールのやり取りのみとなります)

事前に記入いただいた、ヒアリングシートを元に、打ち合わせを行わさせていただきます。

フルオーダーのお客様の場合は、足が運べる距離の場合(愛知県内)は、直接お会いし、打ち合わせを致します。

お客様が遠い地域にお住いの場合は、スカイプによるテレビ電話での打ち合わせか、お電話やメールでの打ち合わせをさせて頂いております。

打ち合わせの際の参考とさせていただくため、打ち合わせの予定日までに、お客様のやりたいことや、近しいイメージの画像等があれば、ご用意くださいませ。

丁寧な打ち合わせにより、お客様のご希望のデザインややりたいことなどを、より具体的にし、こちらからのアイデアの提示や、ご希望のものを制作できるよう擦り合わせを行わさせて頂きます。

ですのでフルオーダーのお客様の場合は、メールではなく、一度直接お話のできる打ち合わせ方法を推奨させて頂いております。

セミオーダーや、既存デザイン使用の商品につきましては、すでにデザインがある程度決まっていますので、メールでの打ち合わせ(やりとり)のみで制作いたします。

03

制作開始

最終のお見積もりをご了承いただきましたら、打ち合わせ内容を元に、制作作業に入らせて頂きます。

その際に改めて、今後のスケジュールをお伝えさせていただきます。

フルオーダーの場合は、一度PCによる制作に入る前に、打ち合わせの内容を反映した、手書きのラフ案をこちらから提出させて頂きます。そちらを確認していただいた上で、PCでの作業に入らせていただきます。

またお客様には必要なデータをご用意いただきます。
必要なデータは以下のものです。

・アイテム内使用写真の画像
(こちら最初にない場合でも大丈夫ですが、なるべく早くにご用意願います。1ヶ月前までには必ずご用意お願い致します。)

・席次
(こちら最初にない場合でも大丈夫ですが、なるべく早くにご用意願います。)

・メニュー表の制作がある場合は、当日のメニュー
・入れたい挨拶文がある場合には、挨拶文

セミオーダーについては、こちらからお送りしたカラーブックを元に、ご希望のお色味やフォントをお伺いいたしますので、ブック内に記載のあるものからお選びくださいませ。
出来上がったページや、デザイン確認につきましては、こちらからお送りするPDFにてご確認お願い致します。

また、打ち合わせ後の大幅なデザイン変更につきましては、追加料金が発生する場合がございますので、何卒ご了承ください。

セミオーダーの場合については、修正は3回までを無料とさせて頂きます。それ以降の修正につきましては、1回につき500円の修正料金が発生いたしますので、何卒よろしくお願い致します。 尚大幅な修正については、3回以内の場合でも別途料金が発生いたしますので、情報のご記入やお写真の選定については、最初からしっかりご対応いただくことをお勧めいたします。

席次とメニューについては、変動がある場合は無償でギリギリまで修正させて頂きますが、1/3以上の大幅な変更については別途料金が都度発生いたしますので、ご理解のほどお願い致します。

ご担当のプランナー様にも内容や文章の確認をしていただく事をお勧めしております。

04

最終確認/入金。
(結婚式3週間前に入稿とさせて頂きます。
入金につきましては、
入稿日前の5日以内にお願い致します。)

お客様にも最終確認をしていただき、入稿のご了承を得ましたら、銀行振り込みにてご入金をお願い致します。
(銀行の振り込み手数料につきましては、お客様ご負担となりますので、ご了承ください。)

最終確認についてですが、当店では入稿前に、お客様による最終確認と入稿ご了承確認を実施しております。

当店の販売物は、席次表やプロフィールブックなど、文字を多く使用するアイテムがほとんどのであり、当店も細心の注意をはらって、何度も校正作業を致しますが、お客様の方でも必ず、文字や内容、デザインのご確認をお願い致します。

お客様から入稿のご了承を得た後は、記載のミスやデザインミスがあった場合など、いかなる理由があった場合にも、当店は一切の責任を負いかねますので、何卒ご理解お願い致します。(返品につきましても対応できませんので、確かなチェックをお願い致します。)

入稿後は一切の修正ができないので、何度もしっかりとご確認される事を、何卒お願い致します

万が一、変更の伴う場合には、それにかかる料金は(印刷代や特急便代)お客様にてご負担いただいておりますので、ご了承くださいませ。
05

入稿 / 納品

最終校了が完了し、お客様からの入稿のご了承もいただきましたら、データの入稿をさせていただきます。

印刷完了後、宅配便にて最初に提示させていただいた納品日にお届けいたします。
(スケジュールが早く進んだ場合は、納品日を早めることも可能です。)

納品場所はお客様の自宅や式場など、お客様にご提示された場所にお送りさせていただきます。

※Cuchunmyuでは基本的には送料無料ですが、沖縄の場合は離島料金がかかりますので、ご了承くださいませ。

その他注意事項

Cuchunmyuをご利用される際の注意事項です。何卒ご確認お願い致します。
ご購入頂いた時点で同意をいただいた事と致しますので、必ずお読みください。

《オーダーについて》

・セミオーダー・フルオーダーのアイテムをご購入をご検討の際は、「HOW TO ORDER」と、「ITEMページ」より、商品詳細と注意事項をご確認の上、CuchunmyuのWEBの「CONTACT」より、オーダーをお願い致します。その際必要事項の記入もお願い致します。(※オーダー品に関しましては、ITEMページの商品詳細ページのカートに入れられても、ご購入はできません)

その後お見積もりをお出しし、ご了承を得たら制作開始とさせていただきます。

《プロフィールブック について》

基本的にサイズアップにつきましては、10部毎に2,000円プラスの料金で承っております。サイズにつきましては、168mm×168mmのサイズか、180mm×180mmのサイズとなります。サイズアップをする際は、席次表の文字は148mm×148mmの際の大きさのまま、テーブル数などを増やすことが可能となります。そのほかのページの文字や写真の大きさに関しましては、縦横の比率を保ったまま、そのままサイズを大きくいたしますので、ご了承くださいませ。(微調整はいたします)

《ご注意点》

・当店の販売しているアイテムは、ほとんどが印刷物です。そのため、実物となるべく近いものになるよう制作はしていますが、お客様のご覧になるPCやスマートフォンなど、端末によって色味が実物と少し異なる場合がございます。何卒ご了承くださいませ。(納品後の返品や返金請求は一切お受けできません。)ですので、完璧に同じものにしたいという方には不向きですので、ご容赦くださいませ。

・当店の制作物のデザインの著作権・版権は当方当店にあります。フルオーダーのデザイン物につきましても、デザインの著作権・版権は当方当店にありますので、ご了承ください。(画像をSNSに掲載する、媒体の紹介で使用するなど、制作物の掲載は大丈夫ですので、ご利用くださいませ。)

・お客様のプライバシーについて。当店ではご利用いただいたお客様の肖像権のを侵害する行為(第三者への無断公開や無断譲渡など)は一切いたしません。ただし、お客様に仕様条件を提示して、お客様に承諾を得た場合に限り、サンプル展示等の目的で、制作物を使用することがあります。ご了承くださいませ。

《データについてのご注意点》

・誤字脱字を防ぐため、文字情報につきましては、お客様から頂いた文字データをもとに制作をしていきます。ですのでPCをお持ちでないお客様のオーダーはお受けできませんので、何卒お願い致します。(パソコンで拾える文字データをご用意できる方は、PCをお持ちでなくともオーダーをお受けできます。)

・オーダーにつきましては、こちらの提示するカウンセリングシートに必要事項の記入をお願い致します。

《校正について》

・席次表やプロフィールブックなど、文字を多く使用するアイテムがほとんどのであり、当店も細心の注意をはらって、何度も文字の校正作業を致しますが、お客様の方でも、必ず文字や内容、デザインのご確認をお願い致します。また当店では入稿前に最終確認をお願い致しております。お客様から入稿のご了承を得た後は、校正について、当店は一切の責任を負いかねますので、何卒ご理解お願い致します。(返品につきましても対応できません。)

《キャンセルについて》

・当店ではオーダーを頂いてから、制作枠を確保いたします。そのためキャンセルの際は、キャンセル料が発生いたします。

・キャンセル料金は制作費用の90%となります。制作完了後に関しましては、制作費用の100%となります。何卒ご注意くださいませ。また、商品の返品・返金につきましても一切できませんので、ご了承ください。

《免責事項について》

・本サービスの内容は,制作者の不慮の事故・急病・環境の変化等により、予告なしに変更・追加・中止等をさせていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。

・本サービスの利用者が、本サービスに依拠し、または本サービスの情報を信頼して行った行動等により被った、いかなる生命、身体、財産上の損失又は損害についても責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

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